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          當前位置: 政民互動 > 領導信箱
          信件詳情

          信件內容

          姓名: 馮**
          來信時間: 2019-09-17
          是否公開: 公開
          信件主題: 社保卡辦理問題
          信件內容: 尊敬的領導 你好,我是平頭川鎮馬路村人,我父親馮志科的社保卡從三年前開始辦理,到如今還沒有辦理成功,村上三番五次的打電話要求本人來鄉上辦理,從社保卡辦理開始到現在三四年的時間,其本人和我往鄉政府及信用社跑也差不多十次了,我就搞不懂辦理信用卡是一項多么艱難的業務,三四年也辦理不好,今天去說辦好了,過段時間又說沒有好,如此辦事效率我作為一名普通百姓也感到臉紅!再說,我們家離鎮上不遠,多跑幾次也沒有關系,可如果離鎮上遠交通不便老人如果身體不好年齡大走不動怎么辦,都差不多十次,來十次都辦理不好到底是誰的錯?本來是小事沒必要把這事投訴,但這件事實在讓人很生氣,如果政府辦理各種業務效率如此底下,還要不要老百姓來政府辦理相關業務!望上級領導能給我一個滿意的答復!

          回復內容

          受理時間:
          回復時間: 2019-10-09
          辦理部門: 平頭川鎮人民政府
          辦理狀態: 已辦結
          辦理情況:

          馮先生您好,您的留言已收悉。

          收到您反饋的留言后,鎮黨委、鎮政府高度重視,立即安排鎮村兩級人員對馮凱旋反映其家屬馮志高社保卡未辦理成功的事實作了調查核實。現將具體情況答復如下:

          馮志高的社保卡于2016年在我鎮社保卡信息系統申請了制卡,2017年初卡管系統退回該居民的制卡申請。退回原因:客戶信息需合并,村文書及時通知家屬到鄉鎮和信用社修改信息,信用社查詢發現該居民的身份證號碼最初在天水秦安已建庫并占用該信息導致我縣申請制卡失敗。因馮志高不便前往秦安修改信息,會寧縣農村商業銀行平頭分理處通過縣級營業部及上級部門銜接才將該錯誤信息修改正確,現已成功申請制卡進入制卡流程。另外關于馮凱旋反映前往業務點近十次辦卡未果的描述與事實不符,馮志高在鄉鎮業務點咨詢馮志高的社保卡共三次:第一次是在鄉鎮窗口初次修改信息,第二次咨詢時秦安的錯誤建庫信息還未修改成功,第三次是通知其家屬最后一次申請制卡。

          感謝您對我們工作的支持。

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